「社長からの指示だから、急いで対応しなきゃ…」
その“当たり前の行動”が、企業に数千万円〜数億円規模の被害をもたらすケースが急増しています。
この記事では、近年、特に増加している「CEO詐欺」について、関連する用語も含めて、解説します。
CEO詐欺とは
CEO詐欺とは、社長や役員などになりすまし、会社に対して金銭の振り込みや情報提供を指示する詐欺です。
聞き馴染みのない言葉かもしれませんが、日本語で「ニセ社長詐欺」「ビジネスメール詐欺」とも呼ばれています。
企業を狙う詐欺メールは昔からあるものですが、見た目、内容もとても自然かつ巧妙です。気付いた時には既に手遅れ、というケースも少なくありません。
実際の手口をご紹介
では、どのような手口で、従業員をだましていくのでしょうか。典型的な流れをご紹介します。
１．社長を装ったメールが届く
これは、実際に教室宛てに届いたメールです。内容を確認してみましょう。
・件名：社長のフルネーム
・内容：簡潔で、非常に分かりやすい文章
とても自然な本文であることが分かりますね。
２．チャットアプリへ誘導される
メールの本文にも記載されている通り、今回のケースはLINEへ誘導されていることが分かりますね。LINEだけでなく、Teamsへ誘導される、というケースもあるようです。
どうしてチャットサービスへ移動させるの？
３．緊急の指示が出される
チャットへ誘導されると、こんな指示が送られてきます。
・「契約に影響が出るため、本日中の入金をお願いします」
・「この件は内密にしてください」
急用であることを装い、判断を鈍らせて行動させる。さらに他言無用とする。これは詐欺の典型パターンです。
提示された振込先を指定すると、海外の口座や、ネットバンキングであることが多いようです。
一度送金してしまうと、取り戻すのは非常に困難です。
被害額は数億円にのぼるケースもあります。
騙されるメカニズム
上司からの緊急の依頼となると、業務の重要度は自然と高くなります。この時点で、受信者は“自分だけに届いた重要な依頼”と認識しやすくなるのです。その心理を利用する、実に巧妙な手口であることが分かりますね。
さらに、「確認するのは失礼ではないか」「社長の指示なら、急いで対応しないと」という心理も逆手に取っているのです。判断を鈍らせる一番の要因ともいえるでしょう。
未然に防ぐためには
それでは、どのように防げばよいのでしょうか。
ポイントは、とてもシンプルです。
１．必ず「別の手段」で確認する
社長の名義で送信されたとしても、「本当に社長の指示なのか？」と疑うことが大切です。
・電話
・直接
・社内チャット
など、受信したアプリや手段「以外」の方法で、本人に確認を取るようにしましょう。
２．「緊急」を疑い、複数人でチェック
意識的な問題ですが、まずは冷静になりましょう。
メール内容を確認し、別の上司に確認を取るのも良い方法ですね。
さらに、振込が発生する場合は、複数人の上司に確認を取って、実施しましょう。
３．「誘導」への警戒
LINEなどの外部ツールへの誘導は、それだけで「怪しい」と判断しても差し支えはありません。
今回のケース
しかしながら、弊社のアドレスは専用のドメインです。Outlookは利用していないため、すぐにニセモノだと見抜けることができました。
メールアドレスは他にも、フリーメールが利用されることもあるようです。
まとめ
CEO詐欺は、業種や会社の規模に関わらず、起こっています。
「おかしいな？」と思ったら、確認を取りましょう。確認すること”は失礼ではなく、会社を守る行動です。複数人で確認する、本人に確認を取ってみるという対策が、何よりも有効です。
CEO詐欺についてもう少し詳しく知りたいという方は、こちらのサイトも合わせてご確認ください。
法人を対象とした詐欺（ニセ社長詐欺）に注意！ | 注意喚起・お知らせ | SOS47の活動 | 警察庁・SOS47特殊詐欺対策ページ
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